IL NOSTRO METODO
Prima comprendere.
Poi progettare.
Ogni servizio ha caratteristiche proprie. Il nostro metodo tiene insieme esigenze, scelte tecniche e responsabilità, dal primo confronto alle attività successive.
Ascoltare
Partiamo dai servizi che devono funzionare e dalle persone che li utilizzano. Raccogliamo gli obiettivi del progetto, i vincoli e le informazioni sull’ambiente esistente.
Esigenze e obiettivi condivisi.Progettare
Colleghiamo i requisiti alle soluzioni. La proposta chiarisce i servizi previsti, le attività da svolgere, le dipendenze e le responsabilità dei soggetti coinvolti.
Una proposta con attività e responsabilità definite.Verificare
Definiamo le verifiche in funzione dell’attività: l’attivazione di una connessione, la disponibilità di un ambiente o i risultati di un’analisi richiedono controlli diversi.
Risultati leggibili e attività aperte identificate.Migliorare
I risultati aiutano a capire dove intervenire. Con i referenti individuiamo le attività successive e valutiamo eventuali esigenze di estensione, manutenzione o verifica periodica.
Priorità per le attività successive.NELLA PROPOSTA
Chiarezza prima
dell’attivazione.
Servizi previsti, prerequisiti, ruoli del cliente e attività di OpenConnexio formano la base del lavoro. Condizioni e livelli di servizio vengono esplicitati in relazione alla soluzione scelta.
Questo permette di distinguere ciò che viene fornito, ciò che deve essere preparato e le eventuali attività da programmare in seguito.
PARLIAMO DEL TUO PROGETTO
Raccontaci cosa serve
alla tua organizzazione.
Scrivici o chiamaci per un primo confronto su esigenze, sistemi in uso e priorità. Queste informazioni ci aiutano a preparare una proposta.